Política de Protección de Datos Personales

Vigencia: 1 de julio de 2024
Última actualización: 26 de abril de 2025

1. Finalidad y alcance

Esta política tiene por objeto garantizar la protección de los datos personales de todas las personas que interactúan con el Gobierno Local de Parque Lefevre, ya sea a través de nuestro sitio web (parquelefevre.gob.pa), eventos, programas o servicios presenciales y virtuales. Se aplica a todos los procesos de recolección, almacenamiento, uso, transferencia y eliminación de datos personales, incluyendo imágenes, videos y grabaciones de audio, en estricto cumplimiento de la Ley 81 de Protección de Datos Personales de la República de Panamá y los principios de transparencia y rendición de cuentas.

2. Principios de protección de datos

Todo tratamiento de datos personales se regirá por los siguientes principios:

1. Licitud: Solo procesamos datos cuando exista base legal (consentimiento, obligación legal, interés público, etc.).
2. Consentimiento: El dato se recolecta previa autorización específica, informada y libre del interesado.
3. Finalidad: Cada dato se emplea únicamente para los fines que fueron comunicados al titular.
4. Proporcionalidad: La información solicitada se limita a lo estrictamente necesario.
5. Veracidad: Mantenemos los datos actualizados y exactos.
6. Seguridad: Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la confidencialidad e integridad de la información.
7. Transparencia: Informamos de forma clara sobre qué datos se recaban, con qué finalidad y cómo ejercer derechos.
8. Confidencialidad: Solo el personal autorizado tiene acceso a los datos personales.

3. Derechos ARCO

Los titulares de los datos pueden ejercer en cualquier momento:

• Acceso: Conocer las categorías de datos que conservamos y las finalidades.
• Rectificación: Corregir o actualizar datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: Solicitar la supresión de sus datos cuando hayan dejado de ser necesarios.
• Oposición: Rechazar el tratamiento de sus datos por motivos legítimos.

Para ejercer estos derechos, el interesado deberá enviar una solicitud por correo electrónico a info@parquelefevre.gob.pa, indicando:

• Nombre completo
• Copia de documento de identidad
• Descripción de la solicitud (acceso, rectificación, cancelación u oposición)
• Pruebas que acrediten su identidad

4. Tipos de datos recabados

Dependiendo de la actividad, podemos recopilar:

• Datos de identificación: nombres, apellidos, número de cédula o pasaporte.
• Datos de contacto: correo electrónico, dirección física, teléfono.
• Datos técnicos: dirección IP, cookies y registros de navegación.
• Datos audiovisuales: fotografías, grabaciones de audio y video en eventos.
• Cualquier otro dato que el titular proporcione voluntariamente en formularios o encuestas.

5. Métodos de recolección

• Formularios de contacto y registro en línea.
• Inscripciones a eventos y programas (presenciales o virtuales).
• Herramientas de analítica web y cookies.
• Videovigilancia y toma de fotografías durante actividades públicas.

6. Uso y tratamiento de la información

Los datos se utilizan exclusivamente para:

• Atender consultas, solicitudes y trámites ciudadanos.
• Gestionar inscripciones y asistencia a eventos.
• Mejorar y personalizar los servicios del portal y de la institución.
• Elaborar informes estadísticos agregados.
• Garantizar la seguridad de nuestras instalaciones y sistemas.

7. Compartición y transferencias

No compartimos datos personales con terceros salvo:

• Cuando sea estrictamente necesario para cumplir una obligación legal.
• Para el cumplimiento de contratos o convenios con proveedores de servicios (encargados de tratamiento), que cuentan con cláusulas de confidencialidad y protección de datos.
• Cuando medie autorización expresa del interesado.

8. Plazos de conservación

Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados, o mientras existan obligaciones legales o contractuales que lo requieran. Una vez cumplida la finalidad o extinguidos los plazos legales, procederemos a su supresión o anonimización.

9. Medidas de seguridad

Implementamos niveles de seguridad física, técnica y administrativa, entre ellos:

• Cifrado de bases de datos y comunicaciones (SSL/TLS).
• Firewalls, antivirus y sistemas de detección de intrusiones.
• Control de accesos con autenticación multifactor para personal.
• Registro y auditoría periódica de accesos y eventos.
• Plan de respuesta ante incidentes y protocolo de notificación de brechas a la Autoridad Nacional de Transparencia y Protección de Datos Personales.

10. Uso de imágenes y material audiovisual

Al participar en actividades oficiales, los asistentes aceptan que puedan tomarse fotografías o grabaciones de video/audio, las cuales podrán emplearse en medios oficiales (web, redes sociales, publicaciones). Si alguien desea excluir su imagen o material audiovisual, deberá solicitarlo por escrito a info@parquelefevre.gob.pa, indicando la fecha y descripción del evento.

11. Revisión y actualización

Esta política se revisará al menos una vez al año o cuando cambie la legislación aplicable o nuestros procesos. Cualquier actualización será comunicada en nuestro portal y, de ser relevante, mediante notificación a los interesados.

12. Contacto

Para dudas, solicitudes ARCO o reclamaciones, puede contactarnos en:
Correo: info@parquelefevre.gob.pa
Dirección: Oficina de la Junta Comunal de Parque Lefevre, Ciudad de Panamá.